Política de Privacidade

A NeuroWave Center, clínica especializada em Neuromodulação Personalizada com protocolo NW Sync® e TMS Avançado, assume o compromisso fundamental com a privacidade e a segurança dos seus dados pessoais e, em especial, dos seus dados sensíveis de saúde. Reconhecemos a confiança que os pacientes e usuários depositam em nossa instituição ao buscar a otimização cerebral e o cuidado integral.

Esta política detalha como as informações são coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e as diretrizes éticas do Conselho Federal de Medicina (CFM).

Ao acessar o nosso website (https://neurowavecenter.com/) e utilizar nossos serviços, você concorda de forma inequívoca com os termos aqui dispostos.

1. Identificação do Controlador

A responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a NeuroWave Center, inscrita no CNPJ sob o nº 56.439.364/0001-27, com sede na Rua Padre Anchieta, 2348 – Sala 504 – Bigorrilho, Curitiba – PR, CEP 80730-000 – Brasil.

2. Coleta de Dados Pessoais

A coleta de dados pela NeuroWave Center é realizada com finalidade específica e com base legal, limitando-se ao estritamente necessário para o atendimento e a comunicação.

A. Dados de Navegação, Contato e Análise do Website

Coletamos dados fornecidos diretamente por você ou automaticamente durante sua navegação:

• Dados de Contato: Incluem nome completo, número de telefone (+55 (41) 98752-5759), e-mail (contato@neurowavecenter.com) e outras informações inseridas em formulários para solicitação de contato ou agendamento da consulta médica inicial.

• Dados de Navegação e Ferramentas de Análise: Incluem endereço IP, localização geográfica, tipo de dispositivo, tempo de permanência no site e páginas acessadas. Utilizamos ferramentas de análise (como Meta Pixel e API de Conversões) para mensurar o tráfego e a efetividade do nosso conteúdo informativo, sem comercialização de dados pessoais de saúde, em estrita conformidade com a LGPD.

B. Dados Pessoais Sensíveis (Atendimento Clínico) A natureza do tratamento em neuromodulação exige a coleta e o processamento de dados de saúde, classificados como Dados Pessoais Sensíveis pela LGPD.

• Dados Clínicos: Incluem histórico médico, resultados de exames (como o EEG Quantitativo), laudos, diagnóstico de condições neurológicas ou psiquiátricas (TEA, TDAH, Parkinson, Alzheimer, Depressão, Ansiedade) e a evolução do paciente. A coleta é realizada com o consentimento do paciente ou seu responsável legal e/ou para a tutela da saúde e execução do contrato de tratamento.

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

O tratamento dos seus dados pessoais tem por objetivos centrais:

• Prestação de Serviços: Elaboração e aplicação do Protocolo Individualizado NW Sync® / TMS Sob Medida, essencial para a otimização cerebral.

• Comunicação e Acolhimento: Responder a dúvidas, fornecer orientações personalizadas para o tratamento e realizar o acompanhamento médico e familiar.

• Marketing Ético e Educativo: Enviar conteúdo relevante e informativo sobre neurociência e neuromodulação, avaliando a eficácia de nossas campanhas por meio de tags de análise e de conversão, sempre com foco em educação e sem promessas de cura, seguindo rigorosamente o Código de Ética Médica e resoluções do CFM.

• Cumprimento Legal: Atender a obrigações legais, regulatórias e fiscais, incluindo a manutenção do prontuário médico pelo tempo exigido em lei.

4. Compartilhamento e Confidencialidade

A NeuroWave Center garante a confidencialidade das informações. Seus dados não são vendidos, alugados ou comercializados sob nenhuma hipótese. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário e sob garantia de sigilo:

• Equipe de Cuidado: Com profissionais de saúde internos (médicos e técnicos) envolvidos diretamente na avaliação, mapeamento cerebral e execução do seu protocolo de tratamento.

• Prestadores de Serviços e Ferramentas de Tecnologia: Com fornecedores e parceiros de tecnologia (ex.: sistemas de prontuário eletrônico, plataformas de hospedagem em nuvem e provedores de ferramentas analíticas para o site) que atuam em nosso nome, sempre sob contratos de confidencialidade que exigem o mesmo nível de segurança e conformidade com a LGPD.

• Exigência Legal: Mediante ordem judicial, requisição administrativa ou para cumprimento de legislação aplicável.

5. Segurança e Local de Armazenamento

Adotamos as melhores práticas de segurança (técnicas e administrativas) para proteger os dados contra acesso, destruição, perda, alteração ou difusão não autorizados. Os dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil e/ou em infraestruturas de nuvem de alto padrão com criptografia e redundância (como AWS/Google Cloud), plenamente aderentes aos padrões de segurança da informação exigidos pela área da saúde.

6. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)

Em atendimento à LGPD, você, na qualidade de titular dos dados, pode exercer, a qualquer momento, os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.

• Informação sobre o compartilhamento de dados com entidades públicas ou privadas.

• Revogação do consentimento (quando o tratamento tiver essa base legal).

7. Contato e Atualizações

Encarregado de Dados (DPO) e Dúvidas Para qualquer dúvida, solicitação ou exercício de direitos relacionados a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através dos canais:

• E-mail: contato@neurowavecenter.com

• Telefone / WhatsApp: +55 (41) 98752-5759

• Endereço: Rua Padre Anchieta, 2348 – Sala 504 – Bigorrilho, Curitiba – PR, CEP 80730-000 – Brasil

Alterações da Política Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias nos nossos serviços, novas tecnologias ou adequações à legislação. A data da última atualização será sempre destacada ao final.

Última Atualização: 21/07/2026